客服热线系统-利来app

客服热线系统 是为市民提供业务办理、咨询与投诉等的电话呼叫系统，实现“一个电话、一个窗口、一站式服务”，在员工和客户之间架起一座高效服务、诚信沟通的桥梁。包含坐席工作台、坐席管理、班长管理、应急服务、质检管理、知识库、sms短信、综合查询、统计报表等功能。