工单管理系统-利来app

工单管理系统 基于统一的客户信息，以电子工单形式，实现跨各部门各服务类业务闭环流转，包括电子工单派发、工单流转查询、信息反馈、投诉处理结果查询，工单流程环节及工单办理。其处理过程包括创建工单登记、工单处理、工单审核、工单回访，支持工单办理轨迹查询和显示，可统计工单相应报表。实现企业务质量与用户满意度的提高。